Politique de confidentialité
Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site Artisan-Web. Retour à la page d’accueil ou à nos offres de création de site web artisan.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Responsable de traitement : À RENSEIGNER - Responsable de traitement (nom de la société ou du dirigeant)
- Coordonnées : À RENSEIGNER - Adresse du siège social, À RENSEIGNER - Code postal et ville, France
- Email de contact : À RENSEIGNER - Adresse email de contact officielle
- Téléphone : À RENSEIGNER - Numéro de téléphone de contact
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les types de données suivants peuvent être collectés :
Données saisies dans le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact / demande d’appel, les données suivantes peuvent être collectées :
- Prénom
- Nom (si demandé)
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Métier
- Ville
Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande, vous recontacter et préparer un éventuel rendez‑vous.
Données techniques et de navigation
Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être collectées (logs serveurs) pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement du site, par exemple :
- Adresse IP (de manière abrégée et/ou limitée dans le temps)
- Date, heure et durée de visite
- Pages consultées
- Type de navigateur, système d’exploitation
Cookies et mesure d’audience
À ce jour, aucun outil de mesure d’audience ou de suivi publicitaire n’est explicitement configuré dans le code du site. Si vous mettez en place à l’avenir un outil (par exemple Google Analytics, Matomo ou Meta Pixel), cette section devra être mise à jour.
TODO LEGAL : renseigner dans le fichier legal-config.js les champs
usesAnalytics et usesAdvertisingCookies en fonction des outils réellement utilisés.
3. Finalités et base légale des traitements
Gestion des demandes de contact
Finalité : répondre à vos demandes et vous recontacter.
Les données saisies dans le formulaire de contact sont utilisées pour :
- Prendre contact avec vous (email ou téléphone) ;
- Analyser votre besoin (métiers, ville, type de projet) ;
- Préparer un devis ou un rendez‑vous.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles (article 6‑1‑b du RGPD) et, selon le cas, intérêt légitime de l’éditeur pour développer son activité.
Sécurité du site et prévention de la fraude
Finalité : assurer la sécurité du site et la prévention des abus.
Certaines données techniques (logs serveurs, adresses IP tronquées, etc.) peuvent être utilisées pour détecter des comportements anormaux, attaques ou tentatives d’accès frauduleux.
Base légale : intérêt légitime de l’éditeur à sécuriser son site (article 6‑1‑f du RGPD).
Statistiques de fréquentation (si mises en place)
Si vous activez un outil de mesure d’audience (type Google Analytics ou Matomo), les données de navigation pourront être utilisées pour analyser la fréquentation et améliorer le site.
Base légale : selon la configuration, consentement (article 6‑1‑a du RGPD) pour les cookies non strictement nécessaires, ou intérêt légitime lorsque les cookies sont exemptés de consentement et correctement paramétrés.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées ou anonymisées.
- Données de contact (formulaire) : conservées pendant une durée maximale indicative de 3 ans à compter du dernier échange ou de la dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple en cas de relation contractuelle).
- Données techniques (logs) : conservées pour des durées courtes, généralement de quelques jours à quelques mois, uniquement à des fins de sécurité et d’administration du site.
- Cookies : à ce jour, aucun cookie de suivi, de mesure d’audience ou publicitaire n’est mis en place sur ce site. Si de tels cookies étaient ajoutés à l’avenir, cette section serait complétée avec leurs durées de conservation précises.
TODO LEGAL : ajuster précisément ces durées selon vos pratiques, votre hébergeur, vos outils (analytics, CRM, etc.).
5. Destinataires des données et sous‑traitants
Les données collectées sont destinées exclusivement à l’éditeur du site et, le cas échéant, à ses sous‑traitants techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou l’envoi d’emails.
À titre d’exemple, peuvent être concernés :
- L’hébergeur du site, pour le stockage et la sécurité des données ;
- Les prestataires intervenant sur la gestion du site (développeur, webmaster, etc.) ;
- Le cas échéant, un outil de gestion d’emails ou CRM si vous en mettez un en place (à préciser).
TODO LEGAL : compléter cette liste dans le cas où vous utilisez un CRM, un outil d’emailing ou d’autres prestataires (par exemple : Sendinblue/Brevo, MailerLite, Notion, etc.).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par les textes ;
- Droit d’opposition au traitement de vos données, notamment en cas de prospection ;
- Droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;
- Droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
- Par email : À RENSEIGNER - Contact RGPD / DPO (email)
- Par courrier : À RENSEIGNER - Nom de la société ou du micro-entrepreneur, À RENSEIGNER - Adresse du siège social, À RENSEIGNER - Code postal et ville
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose actuellement aucun cookie de suivi, de mesure d’audience ou publicitaire. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (affichage des pages, sécurité), sans traçage à des fins marketing.
Si des cookies de mesure d’audience ou de publicité étaient mis en place à l’avenir (par exemple Google Analytics, Matomo, Meta Pixel), cette section serait mise à jour pour détailler les cookies utilisés, leurs finalités, leur durée de conservation et, le cas échéant, les modalités de recueil de votre consentement.
8. Mise à jour de la présente politique
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou les changements dans les traitements mis en œuvre sur le site.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour sera indiquée ci‑dessous.
Dernière mise à jour : À RENSEIGNER - Date de mise à jour de la politique.